LIVRAISON ET CONDITIONS ASSOCIÉES
CONDITIONS DE LIVRAISON Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d’expédition. Chaque jour, nous livrons des centaines de clients aux États-Unis, nous nous assurons ainsi de vous offrir une réactivité maximale en tout temps. Le délai de livraison de la commande se divise en deux parties :
Délai de Traitement : Confirmation de la commande, personnalisation, contrôle de la qualité et emballage : Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la commande.
Délai de Transit : Il s’agit du temps nécessaire pour que les articles soient expédiés de notre entrepôt à la destination finale.
| DESTINATION | DÉLAI DE TRANSIT | FRAIS D’EXPÉDITION |
|---|---|---|
| France | 5-10 JOURS OUVRABLES | LIVRAISON GRATUITE |
Nous nous engageons à vous offrir les meilleures options d’expédition afin de garantir une réactivité maximale à nos clients aux États-Unis. Le délai de livraison de votre commande se divise en deux parties distinctes :
Délai de Traitement : Comprend la confirmation de la commande, la personnalisation, le contrôle de la qualité et l’emballage. Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la commande.
Délai de Transit : Il s’agit du temps nécessaire pour que les articles soient expédiés de notre entrepôt à la destination finale.
REMARQUE : Nos heures d’expédition sont du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (HNE), à l’exception des week-ends. Les commandes passées le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant. Livraison uniquement en France.
COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER L’ÉTAT DE MA COMMANDE ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent mettre jusqu’à 48 heures pour être mises à jour après l’expédition.
COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ? Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande. Vous pouvez suivre l’état de votre commande en cliquant sur “Suivre ma commande” dans votre e-mail.
TENTATIVE DE LIVRAISON ÉCHOUÉE Notre prestataire de services livrera votre colis à l’adresse fournie lors du paiement. Pour des instructions spéciales, veuillez les indiquer dans la section “Remarques” lors du paiement. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés après confirmation de la livraison.
LIVRAISON À DES BOÎTES POSTALES Les livraisons à des boîtes postales ne sont pas possibles. Les colis seront renvoyés par UPS si une adresse de boîte postale est fournie.
Pour plus d’informations sur nos politiques de livraison, des questions ou des plaintes, contactez-nous à support@Polienux.com ou à l’adresse ci-dessous :
Lundi – Vendredi : 9h00 à 17h00
Coordonnées de Polinenux :
Téléphone : +33 (698) 00 82 16
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Adresse : 17 Rue Boucher de Perthes, 69170 Tarare, France